Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

RTC-Service
Veilchenstraße 22, 68753 Waghäusel
E-Mail: info@rtc-service.com
Telefon: 0172 7528254

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

3. Hosting & Server-Logfiles

Diese Website wird gehostet bei Railway (Railway Corp., San Francisco, USA). Beim Aufruf werden durch den Hosting-Anbieter automatisch Server-Logfiles erfasst, die u.a. Ihre IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, abgerufene Datei und Browsertyp enthalten. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logfiles werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht. Zusätzlich speichert die Website selbst zu jedem erfolgreichen Seitenaufruf die aufgerufene Adresse, Datum und Uhrzeit, die Browserkennung (User-Agent) und eine gekürzte IP-Adresse, bei der das letzte Byte (IPv4) bzw. alles hinter den ersten 48 Bit (IPv6) auf null gesetzt ist. Daraus entsteht eine interne Besucherstatistik, die nur wir einsehen; es werden dazu keine Cookies gesetzt und keine Dienste Dritter eingebunden. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse zu erkennen, welche Seiten genutzt werden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Einträge, die älter als 90 Tage sind, werden automatisch gelöscht. Die Datenbank der Website, in der auch die Anfragen aus Abschnitt 4 und die Besucherstatistik liegen, betreibt für uns der Dienst Supabase auf einem Server in der EU (Region eu-west-1, Irland).

Weitere Informationen: https://railway.app/legal/privacy

4. Kontaktformular

Wenn Sie uns über unser Kontaktformular eine Anfrage zukommen lassen, werden folgende Daten zum Zwecke der Bearbeitung gespeichert:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (freiwillig)
• Gewünschte Leistungsart
• Freitext / Auftragsbeschreibung (freiwillig)

Geben Sie im Anfrageformular zusätzlich eine Adresse bzw. einen Einsatzort an (freiwillig), speichern wir auch diese. Wenn Sie den Angebotsrechner nutzen, speichern wir entsprechend Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ort bzw. Objekt (freiwillig), die gewählten Leistungen und die errechnete Preisspanne. Die Verarbeitung erfolgt in beiden Fällen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung). Die Daten werden nur an die in Abschnitt 5 genannten Dienstleister weitergegeben (E-Mail-Versand über Resend); eine Kopie jeder Anfrage erhält außerdem die Agentur, die diese Website technisch betreut. Sie werden nach spätestens 2 Jahren gelöscht.

Als weiteren Kontaktweg bieten wir einen Link zu WhatsApp an. Erst wenn Sie ihn anklicken, öffnet sich WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, Dublin, Irland, ein Unternehmen von Meta); beim bloßen Aufruf unserer Seiten werden keine Daten an WhatsApp übertragen. Welche Daten WhatsApp verarbeitet, wenn Sie uns dort schreiben (insbesondere Ihre Rufnummer und der Nachrichtentext), regelt die Datenschutzerklärung von WhatsApp. Wir verwenden Ihre Nachricht ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO).

5. E-Mail-Versand über Resend

Wenn Sie über unser Kontakt- oder Anfrageformular Nachrichten senden, werden die übermittelten Daten (Name, E-Mail-Adresse, Anfrageinhalt) zur Verarbeitung und zum Versand einer Benachrichtigungs-E-Mail an unseren Betrieb an den Dienst Resend (Resend Inc., San Francisco, USA) weitergegeben. Eine Eingangsbestätigung an die von Ihnen eingetragene Adresse verschicken wir derzeit nicht.

Resend ist ein transaktionaler E-Mail-Dienst. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt. Die Verarbeitung stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung / Durchführung eines Vertrags). Resend verfügt über Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO als geeignete Garantie für die Datenübertragung in die USA.
Datenschutzerklärung Resend: https://resend.com/legal/privacy-policy

6. Schriftarten

Diese Website verwendet die Schriftarten Montserrat, Open Sans und Inter. Diese werden ausschließlich von unserem eigenen Server ausgeliefert und nicht von einem Drittanbieter nachgeladen. Es wird dabei keine Verbindung zu Google aufgebaut und Ihre IP-Adresse wird nicht an Google übermittelt.

7. Cookies und lokale Speicherung

Diese Website setzt keine Tracking-, Analyse- oder Werbe-Cookies ein. Es sind keine Dienste Dritter zur Auswertung Ihres Verhaltens eingebunden; die cookiefreie Besucherstatistik ist unter Punkt 3 beschrieben. Gespeichert wird ausschließlich das Folgende:

Die beiden zuletzt genannten Einträge sind keine Cookies im technischen Sinne: sie liegen im lokalen Speicher Ihres Browsers und werden nicht bei jedem Seitenaufruf an uns übertragen. Sie verlassen Ihr Gerät nicht.

Einwilligung für externe Inhalte

Externe Karten (Google Maps, OpenStreetMap) laden wir erst, wenn Sie zugestimmt haben – entweder über den Hinweis am unteren Bildschirmrand oder durch Klick auf die jeweilige Karte. Vor Ihrer Zustimmung wird keine Verbindung zu diesen Anbietern aufgebaut. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit und ohne Angabe von Gründen widerrufen – genauso einfach, wie Sie sie erteilt haben. Der Widerruf gilt für die Zukunft; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Cookie-Einstellungen öffnen

Sie finden diesen Link auch im Fußbereich jeder Seite. Alternativ können Sie die gespeicherten Daten über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@rtc-service.com

Sie haben außerdem das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (für Baden-Württemberg: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg).

9. Datensicherheit

Diese Seite nutzt SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Dadurch sind Daten, die Sie an uns übermitteln, für Dritte nicht mitlesbar.

10. Google Maps

Auf unserer Website binden wir Kartenmaterial des Dienstes Google Maps (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) ein, um Ihnen unseren Standort anzuzeigen.

Die Karte wird erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Bis dahin sehen Sie lediglich eine von uns selbst gezeichnete Darstellung, die vollständig von unserem eigenen Server stammt. Erst wenn Sie zustimmen, wird eine Verbindung zu den Servern von Google hergestellt und dabei u. a. Ihre IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten an Google übertragen. Eine Übertragung in die USA ist dabei möglich; für die USA besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (EU-US Data Privacy Framework). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

Bewertungen und Profildaten

Wir zeigen auf dieser Website Bewertungen aus unserem öffentlichen Google-Unternehmensprofil an. Diese Daten ruft unser Server in regelmäßigen Abständen bei Google ab und speichert sie vorübergehend zwischen. Dieser Abruf erfolgt unabhängig von Ihrem Besuch: Beim Betrachten der Bewertungen entsteht keine Verbindung zwischen Ihrem Gerät und Google, und es werden keine Daten von Ihnen an Google übermittelt. Auch etwaige Bilder aus dem Unternehmensprofil werden über unseren eigenen Server ausgeliefert.

Von den Verfassern der Bewertungen zeigen wir nur den Vornamen und den Anfangsbuchstaben des Nachnamens. Profilbilder der Verfasser laden wir nicht.

Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy.

11. OpenStreetMap

Auf der Seite Einsatzgebiet binden wir Kartenmaterial von OpenStreetMap ein (OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich), um Ihnen unsere Einsatzgebiete anzuzeigen.

Auch diese Karten werden erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Solange Sie nicht zugestimmt haben, werden keinerlei Daten an OpenStreetMap übertragen. Erst danach wird eine Verbindung hergestellt und dabei u. a. Ihre IP-Adresse übermittelt. Ihre Entscheidung gilt einheitlich für alle Karten auf dieser Website und ist jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufbar. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Weitere Informationen: https://osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy

12. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand: August 2026.